Management of Communication and Information – MCI / MKI

Pemberian perawatan kepada pasien merupakan upaya kompleks yang sangat bergantung pada penyampaian informasi.  Komunikasi yang dimaksud di sini adalah dengan komunitas, pasien berikut keluarga, dokter, perawat, serta petugas profesional kesehatan lainnya. Gagalnya komunikasi ini menjadi salah satu akar penyebab paling umum dari terjadinya insiden keselamatan pasien.

Staf Qualification and Education - SQE / KPS

Untuk menjalankan misinya dan memenuhi kebutuhan pasien, rumah sakit membutuhkan tenaga terampil dan memenuhi syarat.  Pemimpin rumah sakit menentukan jumlah dan jenis staf yang dibutuhkan.  Perekrutan, evaluasi, dan penunjukan staf  dilakukan melalui proses yang terkoordinasi, efisien, dan seragam.

Facility Management and Safety - FMS / MFK

Rumah sakit harus menyediakan fasilitas yang aman, selamat dan fungsional bagi pasien, keluarganya, staf dan pengunjung. Untuk mencapai hal ini, fasilitas fisik, medis, peralatan, dan sumber daya lainnya harus dikelola dengan efektif.

Governance, Leadership, and Direction – GLD / TKP

Untuk dapat menyediakan perawatan pasien yang unggul dibutuhkan kepemimpinan yang efektif. Kepemimpinan tersebut berasal dari berbagai sumber dalam rumah sakit, termasuk penentu kebijakan organisasi, pemimpin, dan lain-lain yang memegang posisi kepemimpinan dan tanggung jawab. Tiap rumah sakit harus melibatkan mereka sehingga rumah sakit menjadi sarana yang efektif dan efisien bagi masyarakat dan pasiennya.

Prevention and Control of Infections – PCI / PPI

Tujuan program pencegahan dan pengendalian infeksi (PPI) di rumah sakit adalah untuk mengidentifikasi dan mengurangi risiko penularan atau penyebaran infeksi antar pasien, staf, profesional kesehatan, pekerja kontrak, dan pengunjung.