Workload Leveling

Kasus:

Sebuah laboratorium melakukan pemeriksaan kimia darah dengan urutan sebagai berikut:

NO	AKTIFITAS	WAKTU (MENIT)	VOLUME	TOTAL WAKTU (MENIT)
1.	Sampel darah diambil dari pasien	3	1	60
2.	Sampel darah dilakukan sentrifugasi menggunakan alat sentrifugal	5	10	10
3.	Sampel darah dimasukkan ke alat kimia darah	20	20	20
4.	Hasil pemeriksaan dicetak	1	20	1
5.	Pasien dipanggil dan hasil pemeriksaan diserahkan ke pasien	1	20	1
				92

Keterangan:

1. Untuk satu pasien, petugas memerlukan waktu 3 menit untuk mengambil sampel darah.
2. Alat sentrifugal mempunyai kapasitas melakukan sentrifugasi sebanyak 10 sampel. Agar dapat terisi 10 sampel, diperlukan waktu 30 menit menunggu sampel dari 10 pasien (satu pasien 3 menit). Setelah 10 sampel dimasukkan ke dalam alat sentrifugal, alat akan bekerja selama 5 menit melakukan sentrifugasi.
3. Alat kimia darah mempunyai kapasitas 20 sampel sekali proses. Sehingga, hasil dari proses nomor 2 belum cukup untuk menjalankan proses nomor 3. Agar dapat terisi 20 sampel, diperlukan waktu 60 menit menunggu sampel dari 20 pasien di proses nomor 1 (satu pasien 3 menit), dan 10 menit menunggu dari 20 sampel di proses nomor 2 (10 sampel dalam 5 menit).
4. Pencetakan hasil pemeriksaan dapat dilakukan selama 1 menit untuk 20 sampel.
5. Penyerahan hasil pemeriksaan dapat dilakukan selama 1 menit untuk 20 sampel.

Dengan urutan proses seperti di atas, maka pasien akan mendapatkan hasil dalam waktu 92 menit.

Proses di atas dapat ditata ulang menjadi lebih efisien, dengan menggunakan metode workload leveling, atau disebut juga Heijunka. Heijunka adalah proses untuk membuat sesuatu menjadi rata, teratur, terencana, tersebar merata, dan istilah istilah lain yang serupa dengan itu.

Pada kasus di atas, sangat jelas teridentifikasi mulai dari proses satu sampai lima, ada ketidaksamaan dalam hal waktu hingga kapasitas. Ada proses yang hanya membutuhkan waktu satu menit, tapi ada proses yang membutuhkan waktu sampai 20 menit. Begitu juga dengan kapasitas, ada proses yang hanya mempunyai kapasitas satu, tapi ada juga yang mempunyai kapasitas sampai 20. Untuk itulah diperlukan Heijunka.
Dibawah ini diuraikan usulan perbaikan atas proses di atas menggunakan konsep Heijunka:

1. Cycle time pengambilan sampel darah dievaluasi. Cycle time dipercepat dari 3 menit menjadi 2 menit. Jumlah tenaga sampling ditambah menjadi 2 orang. Tambahan tenaga satu orang ini dapat diperoleh dengan cara realokasi tenaga laboratorium dari hasil efisiensi di proses lain. Dengan usulan perbaikan seperti itu, dalam 10 menit dapat terkumpul 10 sampel.
2. Penjadwalan pengoperasian alat sentrifugal. Urutannya: sekali beroperasi selama 5 menit, diikuti dengan fase istirahat 5 menit. Total waktu produksi menjadi 10 sentrifugasi sampel dalam 10 menit.
3. Diupayakan agar alat kimia darah dapat beroperasi dalam 10 menit, dengan mengurangi throughput. Sehingga dalam 10 menit dihasilkan 10 hasil pemeriksaan kimia darah. 

Dengan usulan perbaikan seperti di atas, maka proses yang terjadi dapat menjadi lebih teratur:

1. Dalam waktu sepuluh menit, dapat dikumpulkan 10 sampel darah. 
2. Kemudian, dalam sepuluh menit berikutnya, dihasilkan 10 sampel darah yang sudah disentrifugasi. 
3. Kemudian, dalam sepuluh menit berikutnya, diperoleh 10 hasil pemeriksaan kimia darah dari sepuluh sampel.

Tabel perhitungannya adalah sebagai berikut:

NO	AKTIFITAS	WAKTU (MENIT)	VOLUME	TOTAL WAKTU (MENIT)
1.	Sampel darah diambil dari pasien, dengan 2 petugas	2	10	10
2.	Sampel darah dilakukan sentrifugasi menggunakan alat sentrifugal	10	10	10
3.	Sampel darah dimasukkan ke alat kimia darah	10	10	10
4.	Hasil pemeriksaan dicetak	1	10	1
5.	Pasien dipanggil dan hasil pemeriksaan diserahkan ke pasien	1	10	1
				32

Dengan usulan perbaikan yang dilakukan, maka terjadi efisiensi waktu dari 92 menit menjadi 32 menit, atau efisiensi sebesar 65 %.