Minggu, 20 Mei 2012

Patient and Family Right – PFR / HPK

Setiap pasien itu unik, dengan kebutuhan, keunggulan, nilai-nilai, dan keyakinannya masing-masing. Rumah sakit berupaya untuk mewujudkan rasa percaya pada pasien, menjalin komunikasi terbuka dengan mereka, serta untuk memahami dan melindungi nilai-nilai budaya, psikososial, dan spiritual mereka.

Bab ini membahas proses untuk:
  • mengidentifikasi, melindungi, dan meningkatkan hak-hak pasien;
  • memberi informasi kepada pasien tentang hak mereka;
  • melibatkan keluarga pasien, bila memungkinkan, dalam pengambilan keputusan mengenai perawatan pasien;
  • mendapatkan informed consent, dan
  • mendidik staf tentang hak-hak pasien.
Bab ini juga membahas hak-hak pasien dan keluarga yang berhubungan dengan penelitian, donasi dan transplantasi organ dan jaringan tubuh.
Hal-hal penting yang disyaratkan oleh bab HPK dapat dilihat pada video slide di bawah ini:

Anda juga dapat melihat video slide tersebut di sini.
Jika anda membutuhkan penjelasan lebih lanjut, silahkan klik “Komentar” di bawah.

Sumber utama:
1.  JCIA Standards for Hospitals 4th Edition
2.  2011 Singapore International Practicum on Quality Improvement and Accreditation Resource Book

44 komentar:

  1. Dokter Taufik,saya sdh membuat formulur dan spo ttg HPK,kalau Dokter berkenan sudilah kiranya membagi ilmunya kpd kami yg berada dikecamatan.Kalau Dokter tdk keberatan saya meminta format,kebijakan dan spo utk jd panduan karena saya yakin banyak yg salah karna km jarang ikut seminar/diklat karna mslh dana,sebelumnya saya ucapkan terima ksh

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Eri, sebelumnya mohon cantumkan nama RS / organisasi tempat anda bekerja dan posisi anda. Anda tak perlu khawatir masalah dana, karena tidak ada biaya yang perlu anda keluarkan disini, terima kasih.

      Hapus
  2. dokter taufik, sy mirna dr RSUD Tenriawaru bone. sy di pokja HPK dok. kalau berkenan mohon dikirimkan contoh-contoh dokumen berupa panduan/SOP/dan contoh formulir yg dibutuhkan dalam pokja HPK. terima kasih...

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Mirna, sebelumnya silahkan anda cantumkan alamat email anda, agar saya dapat membantu anda mengirimkan contoh dokumen, terima kasih.

      Hapus
    2. oh iya dok, email saya : amipanicz@yahoo.co.id. minta tolong dok contoh pedoman/panduan, SOP, dan contoh formulir untuk pokja HPK. sy kesulitan di bagian pelayanan kerohanian,pelayanan kebutuhan privasi pasien dan harta milik pasien, kekerasan fisik,second opinion, DNR, konflik/keluhan dan pasien tahap terminal. terima kasih dok...

      Hapus
    3. Dear Mirna, contoh dokumen yang anda minta sudah dikirim ke alamat email anda, terima kasih.

      Hapus
    4. dear dr. taufik, minta maaf sebelumnya dok, sy sdh cek ke email amipanicz@yahoo.co.id, tapi belum ada yang masuk. terima kasih...

      Hapus
    5. Sudah terkirim 17 jam yang lalu. Coba anda cek di folder spam.

      Hapus
    6. dr.taufik. saya annie dari rs assakinah medika ,saya pokja HPK, mohon bantuan dok jika berkenan tolong kirimkan contoh spo dan formulir yang berkaitan dengan HPK.terimakasih dok

      Hapus
    7. Dear Annie, silahkan anda cantumkan alamat email anda, terima kasih.

      Hapus
  3. Selamat pagi dr.Taufik... saya Rochiati dari RS Darmo Sby, mohon dibantu untuk dokumentasi (panduan dan SPO) tentang pelayanan kerohanian, pelayanan privacy, perlindungan terhadap kekerasan fisik termasuk assessmnet terhadap resiko kekrasan fisik, tentang penelitian dan donor jaringan. terimakasih banyak atas kesediaan dr Taufik.. salam keselamatan pasien..

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Rochiati, contoh dokumen yang anda minta sudah dikirim ke alamat email anda. Untuk donor jaringan tidak perlu dibuat, karena RS anda tidak melakukannya, terima kasih.

      Hapus
  4. Oh iya dok, saya cantumkan alamat email saya: rochi_rsd@yahoo.com atau ke rochiati@gmail.com
    terimakasih dok...

    BalasHapus
  5. selamat pagi dok...saya eksa dari RS dadi keluarga purwokerto, mohon bantuannya untuk dokumentasi SPO pelayanan donasi/transplantasi organ. email saya eksa.maulidar@gmail.com terima kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Eksa, tidak perlu dibuat, karena RS anda tidak melakukannya, terima kasih.

      Hapus
  6. dokter taufik, saya indra dari RSUD Kelet Jepara. Saya menjadi tim HPK pada akreditasi tahun ini. Mohon dokter taufik berkenan mengirimkan contoh dokumen panduan/spo/dan formulir yang dibutuhkan dalam pokja HPK. berikut saya sertakan alamat email saya camtizfam@yahoo.co.id
    terima kasih dokter.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Indra, tampaknya anda menggunakan akun orang lain untuk berkomentar. Silahkan gunakan akun anda sendiri untuk berkomentar. Kemudian, silahkan anda baca terlebih dahulu tulisan saya yang berjudul "Persiapan akreditasi RS 2012". Setelah itu, cantumkan secara spesifik dokumen apa yang anda minta, terima kasih.

      Hapus
  7. Selamat malam dok, saya Ulfa dari RS PERMATA BUNDA Malang. mohon bantuannya, sy masuk dalam tim akreditasi HPK. Bila dokter tidak keberatan tolong saya dikirimi contoh dokumen atau panduan, SOP dan contoh formulir utk pokja HPK. Terima kasih dokter :)

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Ulfa, silahkan cantumkan alamat email anda, agar saya dapat mengirimkan apa yang anda minta, terima kasih.

      Hapus
    2. Iya terima kasih dokter..
      ulfazha@gmail.com

      Hapus
    3. Dear Ulfa, contoh dokumen yang anda minta sudah dikirim ke alamat email anda, terima kasih.

      Hapus
  8. Dokter Taufik,saya bekerja di RSIA Bhakti Persada magetan,sudah melaksanakan akreditasi,tapi masih banyak kekurangan dalam spo,panduan,dan formulir untuk pokja hpk sehingga harus merevisi ulang,mohon bantuannya untuk diberi contoh untuk perbaikan sesuai standar.terima kasih sebelumnya saya ucapkan.dwikusrini86@gmail.com

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Dwi, untuk dapat membantu anda, saya harus mengetahui apa saja yang RS anda sudah laksanakan dan apa saja temuan saat survey. Agar hasilnya optimal, sebaiknya RS anda mengajukan pendampingan untuk hal tersebut, terima kasih.

      Hapus
  9. dokter taufik, saya laili dr RSU hasanah graha afiah depok. saya di pokja HPK dok. mohon bantuan dokter.jika berkenan mohon dikirimkan contoh-contoh dokumen berupa panduan/SOP/dan contoh formulir yg dibutuhkan dalam pokja HPK. terima kasih. saya ada kesulitan pada pelayanan kerohanian. saya ucapkan terima kasih untuk bantuannya. lailinurcahyani@gmail.com

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Laili, contoh dokumen yang anda minta sudah dikirim ke alamat email anda, terima kasih.

      Hapus
  10. Selamat pagi, sy irham dari RSUD Kabupaten Buol Sulawesi Tengah, saat ini kami sedang menghadapi persiapan akreditasi versi 2012 untuk program khusus, kebetulan sy berada di pokja HPK, mohon bantuannya untuk dapat mengirimkan contoh dokumen yang terkait dengan pokja HPK, dengan alamat email rsudkabupatenbuol@gmail.com, atas bantuannya diucapkan terima kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Irham, silahkan anda gunakan akun email anda sendiri, terima kasih.

      Hapus
  11. selamat pagi dokter, saya Setyo , dari Rumah Sakit Cahya Kawaluyan Padalarang, kami sedang persiapan untuk menghadapi akreditasi, kebetulan say ada pada tim HPK, kami membutuhkan beberapa contoh mengenai pedoman , panduan dan SPO yang berkaitan dengan Hak pasien dan keluarga semoga dengan adanya berkas" tersebut dapat mempercepat proses penyelesaian dokumen, mohon berkas dapat di kirimkan ke email saya s_nugrozz@yahoo.com trimakasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Setyo, contoh dokumen yang anda minta sudah dikirim ke alamat email anda, terima kasih.

      Hapus
  12. Slmt pagi dr Taufik, apa saya bisa di bantu contoh spo untuk pelayanan donasi organ? Trimakasih banyak atas bantuan dr.Taufik

    BalasHapus
    Balasan
    1. Jika RS anda tidak melakukannya, maka tidak perlu membuat kebijakan / SOP nya, terima kasih.

      Hapus
  13. Selamat pagi dr. Taufik

    Saya Rina dari Mitra Keluarga Surabaya, saya ada di pokja HPK. Minta contoh panduan & spo general consent. Dapat diemail ke marketing.sby@mitrakeluarga.com
    Terimakasih atas bantuannya. Tuhan memberkati

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Rina, group RS anda sudah terakreditasi. Silahkan studi banding dengan group RS anda, terima kasih.

      Hapus
  14. Dokter Taufik, mohon bantuannya bila dokter berkenan mengirimkan panduan/ dokumen/spo dan contoh formulir-formulir untuk pokja HPK, RS kami membutuhkannya unt akreditasi pada tahun ini. atas bantuannya kami ucapkan terima kasih.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Sebelumnya silahkan perkenalkan diri anda dan cantumkan nama RS tempat anda bekerja serta posisi anda, terima kasih.

      Hapus
  15. Halo Dok,.. Saya Iin Dari RS PKU Mayong Jepara.
    Saya di pokja HPK, Mohon bantuannya dok, bila berkenan tolong kirimkan contoh dokumen-dokumen yang berkaitan dengan HPK baik pedoman/panduan, spo dan formulir. Trimkasih Dok.

    BalasHapus
  16. O iya ini e-mail saya : nor.faizah.anggraeni@gmail.com

    Trimaksih Dok

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Iin, contoh dokumen yang anda minta sudah dikirim ke alamat email anda, terima kasih.

      Hapus
  17. dear Dokter Taufik, saya Alief dari RSIM HM Mawarditerima kasih telah membantu saya dalam penyusunan panduan HPK 2. tapi maaf dok sebelumnya apakan saya boleh meminta bantuan lagi untuk meminta contoh panduan dan pedoman tentang HPK secara keseluruhan. terima kasih dok sebelumnya. email:nurrahma.s@gmail.com

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Alief, silahkan anda cantumkan secara lebih spesifik contoh dokumen apa yang anda minta, terima kasih.

      Hapus
  18. assalamualaiku, terima kasih dok atas balasannya. untuk spesifik dokumen saya membutuhkan dokumen seperti kebijakan RS tentang HPK, serta contoh pedoman, panduan dan prosedurnya. terima kasih dok. sukses buat dokter taufik.

    BalasHapus
    Balasan
    1. wa'alaikum salam, helen, contoh dokumen yang anda minta sudah dikirim ke alamat email anda, terima kasih.

      Hapus
  19. dr. Taufik,,,saya harisma dari RSUD waluyo jati probolinggo,,saya di pokja hpk dokter,,jika berkenan mohon dikirimkan sop/panduan dan formulir yang dibutukan dalam pokja hpk dokter,,,
    Berikut email saya: rosentsia@gmail.com
    Terimakasih dokter

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dear Risma, contoh dokumen yang anda minta sudah dikirim ke alamat email anda, terima kasih.

      Hapus